O que preciso fazer antes de retirar o carro? 

É só pagar antecipadamente a caução e o valor da primeira semanalidade!

A caução é devolvida? 

Sim! Em até 3 meses depois da devolução do carro. Esse é o período em que as multas de trânsito podem demorar para serem catalogadas. Por isso, precisamos da caução até esse período caso haja alguma ocorrência.

Qual o valor da franquia? 

Acidentes ➜ é cobrado R$1.500 (mil e quinhentos) para cobrir os reparos do seu Kovi. E se houver terceiros envolvidos, há cobrança de R$1.500 adicionais por cada veículo 

‍Furto ou roubo ➜ R$1.500,00 caso nos avise em até 3 horas após o ocorrido. Depois desse período, o valor é de R$4.500 (quatro mil e quinhentos)

Posso parcelar o pagamento?

Sim! O valor da caução pode ser parcelado em até 3x no cartão de crédito*. As demais opções (cartão 99 ou PIX) não são parceláveis.

‍Fique ligado: não parcelamos a semanalidade independente do método de pagamento, ok?

‍*pagamentos em cartão de crédito no Brasil são acrescidos de uma taxa de 5% sob o valor da transação

O que acontece se eu atrasar um pagamento? 

É muito importante manter as faturas em dia para não atrapalhar sua jornada! Isso porque nosso sistema bloqueia automaticamente o veículo quando não identifica o pagamento 😥 Queremos que você tenha a melhor experiência aqui na Kovi! Por isso, se organize sempre para evitar qualquer imprevisto. 

Foi bloqueado? Fique calmo! Basta pagar as faturas em atraso e encaminhar o comprovante. Seu carro será liberado logo em seguida! 

Já sou motorista Kovi. Se eu mudar para o plano Kovi Anual, posso trocar meu carro? 

Sim 😍  É só escolher seu carro novo na nossa loja online!

‍Fique ligado: no momento da troca será realizada uma vistoria no seu carro e, caso haja avaria, pode haver cobrança adicional.

Como o plano é de 12 meses? Isso quer dizer que as faturas vão ser mensais?

Não, as faturas continuam sendo semanais! O que muda é o prazo do contrato (passando para 12 meses). 

O que acontece após os 12 meses de contrato?

Ao fim do contrato, você terá duas opções:

1. Continuar no plano Kovi Anual, mantendo o mesmo veículo. Nesse caso, você continua pagando os mesmos valores na mesma data de vencimento. Além disso, a multa de rescisão no valor integral da caução deixa de existir, ou seja, você poderá cancelar a locação a qualquer momento sem ser cobrado.

2. Se tiver interesse em comprar esse carro que estava usando nesses 12 meses, você poderá entrar em contato conosco e mudar para o plano Kovi Próprio!

Qual o valor da multa de rescisão antecipada?

Se encerrar seu contrato antes do prazo final de 12 meses, você paga uma multa fixa no valor integral da caução.

Como funciona a política de carro reserva?

É muito simples! Caso o seu veículo original precise ficar parado por mais de 7 dias, entraremos em contato com você para liberar* seu carro reserva.
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‍*mediante disponibilidade de carros

Qual é o tempo de permanência mínima desse plano?

O contrato do Kovi Anual é de 12 meses. Se quiser devolver o carro antes, haverá multa por rescisão antecipada. 

Após os 12 meses, você poderá continuar no Kovi Anual pagando os mesmos valores semanais e sem a incidência de multa rescisória. Ou seja, nesse caso, você poderá cancelar a locação a qualquer momento sem ser cobrado.

Também é possível trocar para o plano Kovi Próprio mantendo o mesmo veículo! Basta ter completado pelo menos 6 meses no Kovi Anual e entrar em contato com nosso time.