O que eu preciso para retirar o carro?
Para garantir a reserva do seu carro, você precisa pagar antecipadamente a caução e o valor da primeira semana de aluguel. Depois, você realizará o pagamento do aluguel semanalmente, de acordo com sua data de retirada. Por exemplo: se você retirar seu carro na quarta, você realizará o pagamento todas as quartas.
O caução é devolvido?
Sim, em até 3 meses depois da devolução do carro. Esse é o período em que as multas de trânsito podem demorar para serem catalogadas, por isso precisamos da caução até esse período, caso haja alguma ocorrência.
Qual o valor da franquia?
Se for um furto ou roubo e você nos avisar em menos de 3h após o ocorrido, paga R$ 1000;
Se for um furto ou roubo e você demorar mais de 3h pra nos avisar, a franquia aumenta para R$ 4.500
Se for sinistro exceto furto e roubo você paga sempre R$ 1000;
Posso parcelar o pagamento?
O valor do caução você pode parcelar em até 3x, caso pague no cartão de crédito. Se escolher pagar no cartão 99 ou boleto, não é possível parcelar. A semanalidade, independente da forma de pagamento escolhida, não é possível parcelar.
Quais são os modelos de carro da Kovi?
Você vai encontrar Voyage, Ford Ka e Prisma. Mas é muito importante que você saiba que não conseguimos garantir modelos. Por isso, você vai ter que escolher entre os que estarão disponíveis quando for retirar seu Kovi no nosso pátio.
Consigo escolher modelo, cor e placa do carro?
Sim, mas como os Kovis são muito concorridos, pode ser que a gente não consiga garantir a sua escolha, ok? Isso irá depender da disponibilidade no momento da retirada do carro.
Posso dividir meu Kovi com outro motorista?
Não. Quando você aluga um Kovi, o contrato fica no seu nome e só você pode usar ele pra trabalhar.
O que acontece se eu atrasar um pagamento?
É muito importante você se organizar para sempre realizar o pagamento do seu plano em dia. Isso acontece porque nosso sistema bloqueia automaticamente o carro quando não identifica o pagamento e você pode ficar sem trabalhar. E nem você, nem a gente quer que isso aconteça, não é mesmo?
Agora, foi bloqueado? Não se desespere, é só pagar as faturas em atraso e encaminhar o comprovante, seu carro será liberado logo em seguida.
O que devo fazer caso eu me envolva num acidente?
Se você se envolver em um acidente, deve ligar imediatamente para o nosso 0800 - assim, nosso time de segurança poderá ajudá-lo! E para a sua comodidade, esse telefone está localizado em um adesivo no quebra-sol do seu Kovi ou no manual do motorista, que entregamos para você junto com o carro.
