O carro alugado precisa passar por manutenções preventivas e corretivas para que possa ser usado com segurança e tranquilidade no dia a dia.
Basicamente, a manutenção preventiva do carro alugado é aquela que acontece de forma periódica, dentro de um cronograma e prazo estabelecidos pela empresa proprietária do veículo.
Como regra, o motorista que aluga um carro tem que ficar atento aos prazos para a checagem dos itens de desgaste natural, que são aqueles componentes que sofrem danos com o tempo de uso, como pastilhas, pneus, amortecedores, rolamentos, discos e lonas de freios, entre outros.
Outro ponto importante na manutenção preventiva é a troca de fluidos e de peças desgastadas. Esse cuidado evita problemas graves e traz economia.
Já a manutenção corretiva é aquela realizada quando o carro para de funcionar ou apresenta alguma falha que afeta a dirigibilidade e a segurança do motorista.
Algumas situações que podem exigir a manutenção corretiva do carro alugado são:
- Aquecimento anormal e excessivo do motor;
- Falha nos freios;
- Consumo elevado de combustível;
- Problema na bateria;
- Pneus carecas;
- Falha na ignição;
- Danos elétricos.
Esses problemas impedem o uso regular do veículo. Desse modo, o ideal é que o motorista não espere o carro chegar a uma situação crítica de pane para, então, buscar uma oficina mecânica.
Quanto mais tempo uma falha mecânica é ignorada, pior fica a situação do veículo, e isso torna a manutenção do carro alugado complexa e cara, além de colocar em risco a segurança de motorista e passageiros.
Como funciona a manutenção de carro alugado na Kovi?
Na Kovi, todos os veículos alugados já possuem uma manutenção contratada para os itens de desgaste natural. Ou seja, todos os planos preveem que o motorista compareça com o carro a cada 10 mil KMs rodados para fazer as manutenções preventivas.
A recomendação é que, a partir dos 8 mil KMs dirigidos, o motorista já agende o serviço, pois isso permite um melhor planejamento e garante que ele realize a manutenção dentro do prazo.
Pela Central do Motorista, o cliente consegue acompanhar quando é a sua vez de agendar a manutenção do carro alugado, mas a equipe da Kovi também envia e-mail e SMS para avisar o motorista de realizar o serviço.
Com a manutenção agendada, basta comparecer na data e local marcados para fazer a preventiva. É importante chegar pontualmente, pois toleramos atrasos de apenas 15 minutos.
Além da manutenção preventiva regular, o motorista que dirige um Kovi também pode entrar em contato com a nossa equipe de atendimento pelo chat se o veículo apresentar mau funcionamento. Neste caso, a situação é analisada individualmente e podemos agendar uma manutenção corretiva.
Vale lembrar que comparecer às manutenções preventivas é uma obrigação do motorista, prevista em contrato. E só é permitido realizar manutenções corretivas (incluindo itens de funilaria) na oficina da Kovi.
O que é inspecionado na manutenção preventiva da Kovi?
Na manutenção preventiva da Kovi, alguns itens são inspecionados e substituídos. Entre eles, estão:
- Óleo de motor;
- Filtro de combustível;
- Filtro de óleo;
- Filtro de ar;
- Fluido de freio;
- Velas;
- Cabos;
- Correias;
- E outros componentes.
Além disso, a manutenção preventiva também realiza o rodízio de pneus.
Existem ainda alguns componentes e sistemas que são inspecionados e trocados apenas se apresentarem problemas, como é o caso da bateria, palhetas, luzes veiculares, buzina, retrovisor, rodas, entre outros.
Para estes e outros itens, a Kovi pode cobrar o reparo ou substituição, caso seja identificado mau uso.
Todas as informações sobre as manutenções da Kovi podem ser encontradas aqui. Confira e fique atento aos prazos!
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